Destek
Sıkça Sorulanlar
Sipariş, teslimat, bakım ve iade süreçleri hakkında temel bilgiler.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Her ürün Loufren hediye deneyimine uygun biçimde, koruyucu ve özenli bir paket içinde hazırlanır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler normal şartlarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde süre değişebilir.
İade yapabilir miyim?
Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için yasal cayma süresi içinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Hijyen kapsamındaki bazı ürünlerde istisna olabilir.
Takılarımı nasıl korurum?
Parfüm, krem, su ve kimyasallarla doğrudan temastan kaçının; kullanmadığınızda kuru ve kapalı bir alanda saklayın.
Kurumsal sipariş verilebilir mi?
Evet. Adet, teslim tarihi ve kişiselleştirme ihtiyacınızı iletişim sayfasından iletebilirsiniz.