Destek
Kargo ve İade
Siparişinizin hazırlanmasından teslimat sonrasına kadar temel süreçler.
Kargo
Stoktaki siparişler çoğunlukla 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Gönderi takibi, kargo firması tarafından iletilen kodla yapılır.
İade ve değişim
Ürünü kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte yasal süre içinde iade edebilirsiniz. Küpe gibi hijyen kapsamındaki ürünlerde ve kişiye özel hazırlanmış siparişlerde iade koşulları farklı olabilir.
Hasarlı teslimat
Kargo paketinde hasar varsa teslim sırasında tutanak tutulmasını ve paketin fotoğraflanmasını öneririz. Ardından sipariş numaranızla bize ulaşın.